Keittiö.net

Toimitusehdot

Kampanjat

Kampanjassa olevien tuotteiden (hinta alennettu) saatavuus tarkistetaan aina tilauksen yhteydessä. Varastosaldot vaihtelevat nopeasti kysynnän mukaan.

Tilaaminen ja ostaminen

Voit tehdä ostoksia miltä tahansa tuotesivulta siirtämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin Osta-nappia klikkaamalla. Tuotetta saattaa olla tarjolla monilla eri mitoilla, joten ole tarkkana kun valitset tuotteita.
Siirtäessäsi tuotteen ostoskoriin, siirryt suoraan ostoskorisivulle. Ostoskorisivulla näet mitä tuotteita olet ostoskoriin valinnut ja kuinka paljon ne maksavat. Voit myös poistaa tuotteita ostoskorista tai muuttaa ostettavien tuotteiden määrää.
Ostoskorisi sisältö näkyy aina sivun alareunassa. Voit selata mitä tuotteita sinulla on ostoskorissasi, tarkistaa minkä tuotteen olet tilannut ja siirtyä suoraan ostoskorisivulle. Näet myös tuotteiden yhteishinnan euroina.
Voit tilata nettikaupasta vain esillä olevia tuotteita. Jos et löydä haluamaasi tuotetta nettikaupasta, ota yhteys myymälään.

Tuotteiden saatavuus

Kaikki Keittiö.netin nettikaupan tuotteet ovat saatavilla suoraan varastolta. Joskus käy niin, että tuote loppuu noutohetkellä eikä siitä ole voitu/ennätetty ilmoittaa noutajalle (tai tuotteen puuttuminen ei vaikuta oleellisesti tuotteiden kokoamiseen) varastolla voi sopia uuden noutohetken (soittamalla) tai toimitamme esim. postitse jälkitoimitustuotteen kotiin.

Maksutavat

Keittiö.netin nettikaupassa voit maksaa kotiin tilatut tuotteet turvallisella verkkomaksulla ja noutaessasi varastolta käteisellä, pankkikortilla tai seuraavilla luottokorteilla: Visa, Mastercard ja OP-Rahoitus.

Verkkomaksut

Keittiö.netin nettikaupassa voit maksaa Nordean E-maksulla sekä Osuuspankin Kultaraha-verkkomaksulla. Maksutavan valitset tilausta tehdessäsi. Kaikki maksutavat ovat ehdottoman turvallisia käyttää.

Verkkomaksujen turvallisuus

Turvallisuudesta Sinun, Keittiö.netin ja pankin välisessä liikenteessä huolehditaan SSL-salaustekniikalla. Se salakirjoittaa koko tietoliikenteen jatkuvasti vaihtuvilla avaimilla, joka estää ulkopuolisia lukemasta tai muuttamasta tietoa. Lisäksi turvatekniikalla voit varmentua, että asioit nimenomaan Keittiö.netin tai pankkisi kanssa.
Lisätietoa käytetyistä turvallisuusmenetelmistä:
Nordean E-maksujen turvallisuus SSL-salaustekniikka

Tilausten seuranta

Tilauksen tehtyäsi voit seurata tilauksen etenemistä tilausten seurannasta.
Tilausten seurannassa näkyy kaikki tekemäsi tilaukset, tilauspäivämäärä, sekä onko tilaus otettu käsittelyyn ja sen toimituspäivämäärä. Tilauksen saat näkyviin syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Toimitusehdot ja -tavat

Toimituksia ei tehdä Ahvenanmaalle eikä ulkomaille. Myynti alle 18-vuotiaalle on mahdollista vain edunvalvojan (holhoojan) kirjallisella suostumuksella.
Toimitamme tuotteet Itella Express Flex 21 palvelulla kotiisi. Muistathan tilatessasi ilmoittaa puhelinnumeron.
Suuremmat tuotteet/tilaukset toimitetaan suoraan kotiovellesi (kantoapua tarvitaan vastaan, KANTO SISÄLLE HUONEISTOON EI KUULU TOIMITUKSEEN).
Voit myös noutaa tilauksesi suoraan Keittiö.netin noutovarastolta. Tuotteet toimitetaan osissa.

Toimitusaika

Mikäli noudat tuotteet noutovarastoltamme, odota nettikaupalta vastausta tilausvahvistuksesta sekä noutoajasta milloin tuotteet ovat noudettavissa.
Pyrimme toimittamaan tilauksesi viikon sisällä. Mikäli tuote on tilatessasi loppuunmyyty, ilmoitamme siitä sinulle.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan tilauksen painon ja postinumerosi perusteella ja ilmoitetaan sinulle tilauksen yhteydessä.

Palautusoikeus ja takuu

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen paketin tulee olla avaamaton.
Toimituskuluja alkuperäiseltä tilaukselta emme palauta.
Toimintatakuu kattaa kalusteen toimintaan liittyvien osien keston. Takuu koskee siis saranoita, ulosvedettävien hyllyjen, laatikostojen ja korien mekaanisia osia, vetimiä, hyllynkannattimia, astiakaapin ritilähyllyjä, vetolevyjä ja kiskoja, kulmakaapin pyöriviä koreja, silityslautamekanismia ja lankakoreja.
Takuu ei koske tuotteen virheellisestä käytöstä, säilytyksestä tai asennuksesta johtuvia vaurioita eikä tuotteen normaalista käytöstä aiheutunutta kulumista. Tuottamuksellisia vaurioita ei korvata. Epäselvissä tapauksissa Keittiö.net pidättää itsellään oikeuden arvioida kuuluuko asia takuun piiriin. Takuu korvaa kalusteen ostajalle uuden osan tai mekanismin vahingoittuneen tilalle rahtivapaasti, tai rahallisen hyvityksen osan tai mekanismin arvosta. Takuu ei kata asennusta eikä muita välillisiä kuluja.
Takuuasioissa asiakkaan tulee ottaa yhteys jälleenmyyjään. Takuun piiriin kuuluvat osat Keittiö.net toimittaa suoraan asiakkaalle viivytyksittä. Valmistajalla on oikeus pyytää vahingoittunut tuote takaisin itselleen.
Jos palautat postitse, käytä tavallisen pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja liitä pakkauslista mukaan lähetykseen.
Palauta tuotteet noutovarastollemme (osoite etusivulla).
Keittiönet maksaa toimituskulut. Saat palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi.
Mikäli saamasi tuote on rikki tai olet saanut väärän tuotteen, toimita se meille vaihdettavaksi.
Jos haluat muusta syystä muuttaa tilaustasi, palauta vaihdettavat tuotteet Keittiö.netille ja tee uusi tilaus nettikaupasta.

Tekniset vaatimukset

Voidaksesi käyttää nettikauppaa, tulee sinulla olla tuore versio selaimesta, jossa on evästeet ja javascript sallittu.
Mitä ovat cookiet eli keksit eli evästeet
Keittiö.net käyttää hyväkseen evästeitä, jotka ovat yleisesti verkkokaupoissa käytettyjä. Evästeet ovat pieniä tunnistetiedostoja, joiden avulla selain ”muistaa” käyttäjän antamat tiedot (esim. tuotteen laittaminen ostoskoriin) ja mahdollistaa käyttäjän siirtymisen sivulta toiselle. Evästeet ovat vaarattomia käyttäjän tietokoneelle. Evästeet eivät näy käyttäjälle eivätkä rasita käyttäjän tietokonetta.

Tietojen tallentaminen

Tietosi tallentuvat tallentuvat palvelimelle automaattisesti ensimmäisen tilauksesi yhteydessä. Seuraavalla mahdollisella tilauskerralla Sinun ei tarvitse antaa uudestaan samoja tietoja, vaan syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kassalla saat aiemmin antamasi tiedot näkyviin.
Voit myös seurata tilaustesi etenemistä antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
Katso Keittiö.netin rekisteriseloste.

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos Sinulla on kysyttävää, täytä palautelomake ja otamme Sinuun yhteyttä!
Voit myös kirjoittaa suoraan käyttäjätuellemme osoitteeseen info@keittio.net.